Cancelando uma Encomenda
Evelin Barbosa Figueiredo
Última atualização há 4 anos
Caso o seu cliente desistiu e cancelou a encomenda que seria entregue a ele ou sua encomenda não irá mais entrar em operação de transporte por outros motivos, você terá que realizar essa atualização de informação ao sistema.
Para registrar que uma encomenda foi cancelada, siga os passos abaixo:
Menu Transportes > Encomendas.
Selecionar o botão de "Filtro" para especificar a encomenda que deseja cancelar e posteriormente selecionar o botão de "Pesquisar".
Caso você tenha dúvidas sobre os campos do filtro avançado relacionados a encomenda, clique aqui.
Analise a encomenda e clique no ícone de Editar.
Selecione o botão "Opções".
Após essa ação, irá aparecer a opção de cancelar, desse modo selecione "Cancelar".
Assim, irá aparecer uma mensagem de confirmação do cancelamento.
Ao confirmar o cancelamento, o sistema manda uma mensagem de que a encomenda selecionada foi cancelada com sucesso.
Posteriormente o SaguiLog define o status da mercadoria como cancelada.